Der Grünhorn Bestellprozess erklärt

Rezepteingang bei Grünhorn

Du hast ein Foto deines Papierrezeptes bei uns hochgeladen?

Dann sende dein ORIGINALREZEPT per Freiumschlag an folgende Adresse:

Apotheke im Paunsdorf Center
An: Grünhorn
Postfach 901132
04358 Leipzig.

Du erhältst dann eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Du hast einen e-Rezept Ausdruck bei uns hochgeladen?

Wir beginnen umgehend mit der Bearbeitung und du erhältst eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Den Ausdruck musst du nicht zu uns schicken.

Du hast uns als Empfänger deines digitalen Rezeptes bei deiner Telemedizin ausgewählt?

Die Übermittlung erfolgt direkt über die Teleklinik, du musst nichts mehr tun. Wir beginnen umgehend mit der Bearbeitung und du erhältst eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Solltest du die Grünhorn Apotheke im Auswahlmenü deiner Telekliniken nicht finden, dann lass dein Rezept bitte an rezepteingang@gruenhorn.de übermitteln. Bitte berücksichtige, dass unter dieser E-Mail-Adresse keine Anfragen beantwortet werden können.

Rezeptprüfung

Dein Rezept wird von unserem pharmazeutischem Fachpersonal geprüft und zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Klärfälle!

Mögliche Gründe sind:

• verordnetes Präparat ist nicht lieferbar, nicht auf Lager
• überschrittene Rezeptgültigkeit
• Unklarheit der rezeptierten Cannabisblüten/-extrakte/-kapseln aufgrund fehlender oder inkorrekter Angaben
• Ausstellungsfehler (fehlender Stempel, fehlende Unterschrift)

Unsere Pharmazeuten nehmen in diesem Fall direkt mit dir oder deinem Arzt Kontakt auf.

Zahlungsaufforderung

Ist dein Rezept vollständig geprüft und die Ware auf Lager, erhältst du einen Link zur Zahlung von uns. Über unseren Zahlungsanbieter Klarna stehen dir dann mehrere Zahlarten zur Verfügung: Weitere Infos unter Unsere Zahlungsarten

Etikettierung und Abfüllung

Originalgefäß

Da es sich bei medizinischen Cannabisblüten um Ausgangsstoffe zur Herstellung von Rezepturen handelt, ist die Abgabe im Originalgefäß des Herstellers rechtlich nicht zulässig.

Grünhornglas statt Kunststoffdosen - Besser für dich - Besser für die Umwelt!

Glas lässt sich ohne den geringsten Qualitätsverlust beliebig oft einschmelzen und zu neuen, hochwertigen Glasverpackungen verarbeiten. Bei der Wahl unserer Gläser haben wir uns zudem bewusst gegen die handelsüblichen Großproduzenten aus China entschieden und setzen stattdessen auf Regionalität und kurze Lieferwege aus Deutschland.

Menge

Die Einwaage der Cannabisblüten erfolgt stets unter strengster Kontrolle mit geeichten Waagen. Außerdem ist eine elektronische Abwiegekontrolle zugeschalten und zusätzlich wird ein 4-Augenprinzip vorgenommen. Die Ergebnis der elektronischen Abwiegung wird per Ausdruck im Herstellungsprotokoll dokumentiert.

Versand

Per DHL

Der Versand per DHL innerhalb Deutschlands ist für dich ab einem Warenkorbwert von 99,- € kostenfrei. Bei einem Warenkorbwert von unter 99,- € berechnen wir 7,99€ Versandgebühr.

Per DHL Express

Weiterhin kannst du deine Medikamente durch DHL-Express versenden lassen. Bei dem Versand per DHL Express berechnen wir 6,99€ ab einem Warenkorbwert von 99€, sonst 12,99 €.

• Sichere Zustellung am nächsten Werktag nach Versand im Zeitraum bis 12 Uhr
• Der Versand erfolgt Montag bis Freitag